После статьи о кошельке для криптовалюты Gatehub, я понял, что с верификацией по личным документам в Гитхаб возникает много сложностей. Не знаю как решить проблемы всех и каждого, но по крайней мере покажу как верифицировал свой кошелек Gatehub. Также возникают проблемы с SMS подтверждением, входе по логину, много отзывов о проблемах с регистрацией (пишет, что email уже зарегистрирован).
Верификация по документам в GateHub
Так-как я верифицировал аккаунт после регистрации и пропустил загрузку документов, то давайте проследуем в настройки кошелька Гитхаб.
Теперь в настройках кликаем на «Update Documents».
Вводим пароль для разблокировки.
Теперь мы попали на заключительный пятый шаг регистрации, где нужно загрузить два документа на выбор. Заметьте, что в пункте загрузки «Personal id» с нас требуют загранпаспорт а не паспорт гражданина РФ. Но в качестве эксперимента я загрузил паспорт РФ, введя серию и номер паспорта. Вот, что пишут в пояснениях на этой странице:
Для завершения проверки подлинности необходимы следующие документы. Обратите внимание, что поддерживаются только документы, написанные латинскими буквами . Загрузите фотографии высокого разрешения действительный международный паспорт. Один файл изображения (Двойная страница) .
Вот как выглядит скан двойной страницы паспорта.
Воторым документом они называют «Доказательство резидентства», на выбор несколько документов:
- Выписка за коммунальные услуги (счет из банка);
- Налоговая декларация;
- Свидетельство о резидентстве.
На этом этапе я загружал налоговую декларацию (пробовал загрузить ИНН, но передумал) переведенную на английский язык, к сожалению у меня не сохранился скан. Посмотрите в интернете как выглядит этот документ. Вот, что пишут они в пояснениях:
Загрузите фотографии с высоким разрешением или просмотрите документы, подтверждающие документы на жительство, выпущенные за последние 3 месяца . Пожалуйста, убедитесь, что ваше полное имя, адрес и дата рождения четко видны.
Добавляем документ и кликаем «Upload and Finish».
Теперь добавляем нужный кошелек (так называемый шлюз).
Мой выбор был XRP.
Подключение успешно завершено.
И нам говорят, что процесс верификации может затянуться до пяти рабочих дней. Лично у меня это заняло двое суток, после чего на почту уведомили о успешной верификации! Пожалуйста пишите в комментариях как проходит или прошла верификация в Gatehub у вас.
Скажите, пожалуйста, какие документы помимо декларации можно прикрепить? Прописку можно каким-то образом самому составить на английском языке и отправить ? без печатей и подписей
Оплатите коммунальные услуги в банке и попросите выдать чек на латинице. Попробуйте в Райффайзен банке.
скажите, а по какой причине может не загораться синим кнопка «upload and finish»? Что только не прикрепляли — не загорается
Могут быть проблемы с интернетом или JS, блокировщик рекламы типа addblock.
Нужен чек именно на латинице? Я на русском отправил. Их проблемы, пускай гугл переводчик используют.
С одной стороны правильно, но могут и отказать. Посмотрим).
Добрый день! пишу вам чтобы остеречь от завода на GateHub завел туда 30000 Хрr и теперь не пускает меня в мой аккаунт, пишет ошибка сети, попробуйте позже зайти и так третьи сутки! Так что думайте прежде чем заводить туда свои активы!
Серьезная ситуация, если учесть, что вам не дают доступ к вашим 30к баксов. В поддержку писали? Оставлять это дело так нельзя.
Здравствуйте. Хотел уточнить. Доступ дали на сегодняшний день?
У меня такая же проблема,не могу войти 568 риплей завел,незнаю что делать!написал в поддержку вчера,подожду…а кто-нибудь знает из адрес юридический?
Роман,а вы решили проблему с входом?хотелось бы узнать
была у меня проблема в техже числах ввел секретный ключ и зашел по паролю и смс надеюсь и вы войдете
Я вот зарегистрировался 30.12.2017 Потом хотел пополнить кошелек XRP но bitcoin-ом . Перевел битки на 150$ на кошелек указанный в кабинете для пополнения биткоином….и все… кошелек не пополнен, денег не видно на gatehub, аккаунт не верефицирован.
Пишут письмо: мол.. разрешите принимать средства в биткоине для пополнения кошелька XRP. Перехожу по ссылке из письма подтверждаю что разрешаю прием средств в биткоине- и выдает неизвестную ошибку.
Теперь жалею что поспешил с переводом…
Это проблемы на их стороне, тут многие неверефицированы и успешно пополняют и обналичивают. А кто-то, в том числе и один из моих аккаунтов не может ничего делать.
Была такая проблема, там стартовая сумма должна быть обязательно — 20 XPR, у меня через какое-то время они там сами появились (в прямом смысле слова — сами, подарок судьбы наверно) и я активировал получения в XPR. А так, пополнить можно только EUR/USD наверно..
Раз столько гемора, не лучше ли использовать coinpayments или bitgo кошель?
Сложности везде возникают, лучшим решением всегда остается холодный кошелек.
Здравствуйте, не могу ввести код из СМС, после ввода кода пишут, что он не правильный, кто сталкивался с этим?
Сегодня вы не первый, кто про это сообщает. Понятно, что проблема на их стороне.
У меня та же х*ня была. Через два дня только удалось войти. По ходу код смс нужно отправлять через некоторое время (я ждал около минуты) и тогда все прошло. Надеюсь помог.
Не могу зайти — неверная почта или пароль, на почту никакого письма не приходило. Указываю все верно.
С кем можно подробнее пообщаться о gatehub? хотелось бы пару лекций услышать про этот кошелек
В группе в Телеграм. Справа.
Разъясните пожалуйста — так GateHub это официальный кошелек рипла или всётаки нет? Я когда регистрировался, то в строке номер загранпаспорта или как там, просто написал -NONE. После чего засветилась кнопка завершения. Правда писем никаких не приходило уже как 4 дня — то есть ни здрасьте вы с нами, ни благодарности за внесенные данные…
Нет, не официальный. Но они всячески поддерживает данный кошелек.
Всем привет. Подскажите у меня нет загранпаспорта и живу я сейчас в другом город, прописка в 3000 км от моего место жительства сейчас. Смогу ли я верифицировать холодный кошелёк на Gatehub?
Вам в любом случае нужно подтвердить адрес с пропиской вторым документом.
2 этапный код не подходит не правельный типо уже больше недели не могу зайтм сапорт молчит что делать не знаю
Они уже многим так не отвечают.
Привязал 2fa с приложением googleauthenticator. 2 дня заходил в кошелек,всё ок было, на третий день при вводе кода с приложения (пароль ввожу верный) кошелек выдает «Incorrect login information.» Коррекцию времени сделал. Причем такая же двухфакторная аутентификация стоит на бирже полонекс, там всё работает.
Писал дважды запрос на отключение аутентификации в сапорт gatehub — почти неделя тишины.
Кто знает, это проблема у кошелька и что блин делать? Неужели там всё накрылось вместе с деньгами?
Это проблема у кошелька, сами в шоке.
Такая же проблема была. Не могла зайти несколько дней. Получилось зайти с другого компьютера, где сразу же и отключила двухэтапную аутентификацию. Теперь захожу со своего компа просто по e-mail и паролю. Попробуйте так же, может получится)
Привет. У меня возникли сложности с использованием данного сервиса.
При регистрации, я создал новый кошелёк и закинул туда эфир, по выданных на эфир реквизитам. Деньги списались, транзакция прошла, но на гейтхабе будто бы баг: невозможно выбрать валюту кошелька, соответственно ничего не отображается. Потом, от знакомого, я узнал что желательно закинуть рипплом на стандартный кошелёк. Мы так и сделали, риппл перевелся успешно, но эфирки на созданном все ещё не отображаются. Сейчас пробую пройти верификацию. Надеюсь, что это поможет, так как на письма они не отвечают.
У меня несколько вопросов:
1.Была ли у кого-то подобная проблема?
2.Для верификации нужен нотариально заверенный перевод на английский документа, подтверждающего адрес?
3.Кто проходил верификацию в последнее время, сколько она заняла времени? А то я загружал документы три недели назад и не получил ни отказа ни подтверждения.
привет, как разблокировать кошелек , где брать пароль , при регистрации, я сохранил адрес и какой-то ключ восстановления, что это такое. и можно ли куданить переводить риплы без верификации? и я так понял что остаток должен быть всегда 20 риплов? Всё нельзя вывести?
Все нельзя вывести 20 остается в резерве.
а можете ещё и на другие мои вопросы ответить которые ниже?
Скажите пожалуйста, какой документ можно приложить, если я живу совсем не в том доме, в котором прописан…, да и налоги не плачу, т.к. живу сейчас с родителями? Подойдёт ли обычная выписка с банковского счёта или такую не дают..? В общем не знаю что делать…
Подойдет банковская выписка.